作為當下社交推廣效果最好的Facebook,它不僅能推廣獨立站和第三方店鋪,並且能非常準確的根據客戶的性別、年齡、地區、愛好等來做精准推送。Facebook提供了很簡單就能定位到非常具體的特定受眾的方法,並且能驅動這些受眾去流覽你的網站。不管我們的自己的店鋪設計得有多好,產品有多實惠,我們不去推廣,人家也看不到我們。正是因為它的這些優勢,做跨境的朋友都樂於使用它來引流。
所以,主動行銷就成了必要。
本篇,就來和大家講講,怎樣用Facebook廣告來推廣店鋪。
直接進入主題!
一、遵守Facebook廣告規則
Facebook 為確保提供良好的用戶體驗,在商家投放廣告時設立很多條款及限制,而當你違反了某些規則時,就會拒絕批准你廣告,甚至暫停你的帳戶。
所有的廣告內容在發送之前,Facebook都是要檢查的,不要浪費時間,浪費金錢去做人家不會接受的內容出來了。
一般來說,審查時間是24小時,不過很多時候都不會到24小時…
下麵是一些Facebook不會接受的廣告資訊:
- 含有「立即按此」等意思的字句:
如果你想受眾按你的按鈕然後跳轉某個頁面,你要使用它的“Call To Action”功能,否則 Facebook 會立即停止你的廣告。
- 誤導性內容:
最常見的誤導性內容就是在你的廣告寫了你的公司或產品是全地區、全國、甚至全球第一或最好等,但你沒有由第三方公司提供的相關證明。儘量避免使用誇張失實的字眼。
- Facebook 品牌使用不當:
不得以 Facebook 或 Instagram 作為廣告創意內容最獨特或突出的賣點;不可更改 Facebook 品牌元素,例如設計或顏色等。你的廣告貼文若要提及 Facebook 或 Instagram 時,必須寫全稱且首字字母大寫,不可以寫“f”、“FB”、“instagram”、“ig”等,或是直接把 Facebook、Instagram 當成動詞用。
- 廣告違反「個人健康」條款:
廣告不得含有「使用前和使用後」的比較圖片,或非預期或不可能達成的效果的圖像。廣告內容不得為了推廣節食、減重或其他健康相關產品,進而暗示或嘗試造成觀眾負面的自我觀感。
- 廣告中展示的網址和實際的網址不同:
例如,你在廣告中顯示了一則網址是 abc . com 的廣告,但實際上按下去時卻連到了 xyz . com。這是 Facebook 不允許的。
- 圖像文字覆蓋比例不對:
雖然很少人會把圖像的廣告素材塞滿字,可是如果一個不小心,很有可能讓你的廣告觸及率大幅下降,甚至因此被 Facebook 拒絕刊登。這是因為 Facebook 很在意用戶使用體驗,認為文字含量過高的圖片會讓用戶好感下降,所以會調降此類素材的廣告觸及。
- 含不恰當的內容:
如成人內容、爭議性內容、誤導性、褻瀆詞語、偽造文書、包含間諜軟體或惡意軟體連結等等。這些內容在日常生活中已經觸犯法律,在 Facebook 也不會例外,被禁止也很正常。
- 多層次行銷:
指金字塔型的傳直銷方式,建議不要使用 Facebook 廣告,Facebook 針對此類廣告限制挺多的。
如果你確定自己沒有觸犯上述問題,但廣告仍然被 Facebook 拒登請先查看 Facebook 給予的拒登原因(若廣告被 Facebook 認定違反政策而遭拒登時,Facebook 會寄出一封電子郵件至廣告主信箱,信件內會簡單描述廣告遭拒登的原因)。
如果有用戶投訴了你的廣告的話,即使是在廣告投放初期,也會被重新審查,甚至是被移除,我建議大家在做Facebook廣告之前,再仔細看看他們的廣告政策。
具體的政策,大家可以看看下麵的鏈接和地址:
https://www.facebook.com/policies/ads/
二、營造品牌故事
1.如果是一開始就打算塑造一個品牌,我們建議的預算分配是:
20% 品牌知名度(Awareness)
20% 認知(Consideration)
50% 轉化(Conversions)
10% 忠誠度(Loyality)/複購
即使是一個短廣告,也是可以講一個小故事的。大家不管年齡,都是喜歡聽故事的,而且故事還可以幫助我們記住東西。
所以,圍繞一個產品,講一個故事,可以加深人們對這個產品的印象。說到這裏,順便講講,我們行業中shopify做的優秀的代表,phonebibi
地址: https://phonebibi.com/
可能你打開地址之後,你會被上面的價格震驚到,怎麼可以這麼高啊?
對啊,人家就這樣敢買,而且還賣的很好。
這裏要重點說的是,這個網站上面的很多描述,真的好像是在寫故事,這一點我是太喜歡了,通過故事,非常的有帶入感,那麼用戶就很容易就被吸引。而且這種故事,是真的符合用戶平常遇到的很多場景
所以講故事,確實是非常的有必要。
- 內容要有吸引力
很多人做Facebook廣告做得也很單一,就是把產品放在一個背景下,拍個視頻,或是拍個照片,但是這樣的結果就是,廣告費花出去了,但是並沒有引起多少人的注意。
要引起注意,就要製造戲劇性。
找到可以跟產品相關的戲劇點,比如現在抖音很多視頻,就很會用這種戲劇性的效果,有時候甚至是很誇張的
- 採用視頻形式
很多人都沒認識到視頻對品牌知名度的好處,視頻的傳播率和觀看率以及引起的反應都更高。而且,發出視頻後,我們可以在後臺得到兩份名單,我們可以先把兩份名單保存下來。
觀看視頻的受眾
完整觀看視頻的受眾
不得不說,完整觀看視頻的受眾的價值非常的高,因為他們對我們的產品和品牌興趣還是很強烈的。我們可以利用這部分受眾做轉化的投放,或者做相似受眾獲取更多類似的受眾。
Facebook演算法其實是對視頻內容比較友好的,相對文字內容來說的話。而且不僅是Facebook平臺比較喜歡視頻,Facebook用戶也比較喜歡。
數據顯示,超過一半的用戶每天都會在Facebook上看視頻,是每一天。所以他們會停下來看視頻的幾率也就相應的會比較大。
- 建立權威性
Facebook比較喜歡評論和互動率,而且其實評論區是我們建立權威性和可信度的非常好的地方。
如果有用戶問了一個問題,去回答。
記住,要回答得專業一點,畢竟是我們自己的產品,一定要有權威性。我們在跟這些用戶互動的時候,也是在建立我們自己的品牌形象。
當然了,消極的評論肯定也是有的,而且消極評論也不一定是壞的。就好比我們在逛淘寶的時候一樣,如果看到一家店,全部是好評,一個差評,甚至一個中評都沒有的話,我總覺得不太可信。
當然了,我們要留下的那些差評是比較中肯的,但是像那些無腦黑的,直接刪除就是了。
- 從短廣告到長廣告再行銷
Facebook一般是不會放長廣告的,只有短廣告。大部分的廣告都是在15-30秒之內。
所以,要是一張圖片有太多文字資訊的話,審核通不過的。雖然Facebook不能直接放長廣告,但是可以放鏈接啊,我們可以放上長廣告的鏈接,從Facebook引流到廣告頁面。
我們只要在Facebook發一個短廣告,然後在後面加一個“See more”,瞭解更多的鏈接。
這個頁面呢,大家最好不要做成硬廣,做成軟廣。然後再加一個號召性按鈕,所以只要有用戶相信了我們的話,就可以直接點擊購買。
所以,如果你做的產品是需要解釋,或是需要提供更多資訊的,但是這些資訊又不能完全放進Facebook廣告裏,那就可以選擇採用這種方法。而且這個鏈接的著陸頁不一定非要是文字資訊,還可以是以視頻形式呈現的。
- 間隙式廣告
間隙式廣告就是跟我們看電視的時候的廣告一樣的,好好的看著電視,突然有廣告插播進來。這就是打斷式廣告。
Facebook的廣告用的也是這種方式,也就是說,有可能一個用戶正在看他好友的帖子,但是我們的廣告會突然出現在他面前。就是打斷了他,還要在打斷他的前提下吸引住他。
但是這種毫無徵兆地打斷需要我們引導他一步一步被我們的產品吸引,所以引導他來訪問我們的店鋪是很重要的。
也就是說,這種情況下,我們的廣告不是要做導購,我們的廣告需要更有親和力,更有說服力。最好的辦法嗎,就是提供一個問題的解決辦法。比如說“老是忘記帶鑰匙?…”
7.號召性按鈕
如果一個廣告連號召性按鈕都沒有,不管廣告內容有多好,全都沒用。這個號召性按鈕可以是“Learn more”或是“shop now”都可以。總之,讓用戶購買的道路越簡單越好,總之能簡化的步驟儘量簡化。
因為,步驟每多一步,流失客戶可能性就又大一點。
所以,如果我們廣告的號召性按鈕是要用戶去Google我們的店鋪,就會有一部分的用戶選擇放棄的,對,就是這麼懶。所以這些號召性按鈕就是要開門見山,直接進入我們的廣告頁面或是我們的網站。
三、創建Facebook頁面來發放廣告
1.注意跟粉絲互動
發優惠券
giveaways
舉辦一些有意思的活動,可以大大提高話題的互動性
-定要寫明白是什麼獎品(有沒有吸引力?),有多少獎品,活動規則(清楚,可以寫在評論第一欄裏)
-我們可以拿表現好的帖子去跑廣告,效果比跑新素材好多了,千萬別浪費
我們的店鋪,還是某一個特定的產品,發起競賽是個很好的辦法。
我們可以設置競賽贏了的話,可以免費贈送一個產品,這樣可以激勵用戶的參與度。我們給他們提供免費獎品,他們給我提供免費曝光度,不管是在哪個社交平臺,Facebook也好,Instagram也好,這種都是非常好的行銷方式。
之前有一個NBA,哪個隊忘記了,做了一次競賽活動,只要@自己的好友,分享這個帖子就可以了。贏的人可以拿到免費門票。
- 著陸頁跟Facebook廣告保持一致
我們鏈接的著陸頁必須要跟廣告內容保持一致。其實不只是這點,我之前在很多地方都說過,不管怎麼樣,著陸頁必須跟前面的內容相關。
但是這一點,真的好多人都沒有注意到,以為做個Facebook廣告,就只要把素材做好,殊不知現在的fb還會審核你的廣告著陸頁啊
比如說,你的廣告你賣女裝的,但是你鏈接的著陸頁就變成了房地產頁面,這不是莫名其妙嘛。
- 保持相關性
我們發放的Facebook要跟我們的受眾保持相關性。因為:
廣告收到的投訴會比較少
廣告跟受眾保持相關性的話,投資回報率會相對更高
可以通過審核(Facebook廣告政策:廣告所包含的所有內容,包括文字,圖片,或是其他媒體,都必須跟受眾相關)
- 分享除了銷售之外的內容
但現在這個社會,到處都是廣告,目的性太強的廣告很讓人反感,別人看了真的很累。所以,我們偶爾可以發些廣告性質沒那麼強的內容。可以宣傳一個活動啊,或者一些相關的品牌故事啊等等。
- 記錄數據
做廣告肯定不能只閉著眼睛一路往下做,我們還要定期監控這些數據。監控數據野花是在我剛才講的Facebook廣告管理中心。
第一步,選擇“create custom conversion”
第二步,在類別那裏選擇自己要追蹤的
這裏有很多類型,往下拉也還有,包括在我們店鋪輸入了付款資訊,或是加入了購物車,加入了心願單等等都可以記錄。
這部分就是Facebook再行銷的功能,這個功能如果我們能利用的話的話,會對我們的網站的轉化起到特別重要的作用。
- 廣告追蹤訪問過我們網站的用戶
很多人做Facebook廣告可能會直接追蹤一些新用戶,之前沒有覆蓋到的人群,這個確實很重要,你們做得沒錯。
但是,直接追蹤那些以前跟我們有過接觸的用戶會更有效率,因為他們對我們的品牌已經有印象了,甚至有很多已經看過我們的產品了,所以他們很有可能是會買的。
那我們要怎麼設置這個?
第一步,進入Facebook廣告管理中心
第二步,選擇設置,pixel
第三步,選擇“create custom audience”
第四步,選擇所有的網站訪問者
完成。
當然了,如果大家有自己的想法的話,也可以選擇其他的選項: