無論您是想進駐新地點并雇用新員工，還是只是想利用現有資源提高生產力和利潤，CRM管理系統都可以幫助您實現目標。以下是 CRM 如何幫助小型企業。
1、知道每天要關注什么
當您的銷售人員每天早上坐在辦公桌前時，他們是否確切知道要做什么？作為一家小型企業，您可以為您的銷售團隊制定一個雄心勃勃的銷售目標。但是，如果您的銷售人員不知道他們的下一次銷售（甚至銷售對話）來自哪里，他們可能會聯系錯誤的潛在客戶，或是進行不理想的溝通。使用 CRM，您和您的銷售人員將確切地知道潛在客戶的熱情程度，并專注于最有可能取得進展的潛在客戶。每天早上，他們都會確切地知道要跟進誰以及如何準備。他們將通過計劃來抓住每一個機會。
2、個性化每一次互動
作為一家小型企業，您最大的優勢之一就是可以為每個客戶提供真正的關懷。然而，一項研究顯示，銷售人員平均每天有 94.4 次互動。這包括電子郵件、電話、聊天工具和社交媒體互動。無論他們多么努力，都無法記住與之交談的每個人和公司的所有內容。借助 CRM，您可以即時了解過去與潛在客戶或現有客戶的所有對話。從他們提出的問題到他們購買的產品，您可以定制每次對話并培養與他們的關系。
3、做出明智的商業決策
將所有這些潛在客戶和客戶洞察集中在一個地方，您就可以開始注意趨勢。這里有些例子：
1、客戶對產品或功能的重復問題和請求
2、客戶是如何將您的產品與市場上其他解決方案進行比較
3、客戶在購買某個產品時還會購買哪些其他產品
4、退貨、投訴等原因
當您注意到這些模式時，您可以獲得對業務未來發展的明智判斷。例如，您可以推出新產品、改進現有產品或將一些產品捆綁在一起。您還可以使用這些見解來改進您的營銷文案，例如登錄頁面、電子郵件、產品描述等。
4、更容易抓住銷售機會
您或您的銷售團隊是否曾經因為事情變得忙碌而錯過了一個巨大的新客戶？如果沒有合適的系統，這很容易發生。但是有了讓每個人都能獲得最新信息的CRM，您將永遠不會丟失這些機會。通過提醒、自動化和全團隊洞察，您可以在任何給定時刻快速將團隊重新集中在最重要的交易上。
無論您是想進駐新地點并雇用新員工，還是只是想利用現有資源提高生產力和利潤，CRM 都可以幫助您實現目標。以下是 CRM 如何幫助小型企業。
1、知道每天要關注什么
當您的銷售人員每天早上坐在辦公桌前時，他們是否確切知道要做什么？作為一家小型企業，您可以為您的銷售團隊制定一個雄心勃勃的銷售目標。但是，如果您的銷售人員不知道他們的下一次銷售（甚至銷售對話）來自哪里，他們可能會聯系錯誤的潛在客戶，或是進行不理想的溝通。使用 CRM，您和您的銷售人員將確切地知道潛在客戶的熱情程度，并專注于最有可能取得進展的潛在客戶。每天早上，他們都會確切地知道要跟進誰以及如何準備。他們將通過計劃來抓住每一個機會。
2、個性化每一次互動
作為一家小型企業，您最大的優勢之一就是可以為每個客戶提供真正的關懷。然而，一項研究顯示，銷售人員平均每天有 94.4 次互動。這包括電子郵件、電話、聊天工具和社交媒體互動。無論他們多么努力，都無法記住與之交談的每個人和公司的所有內容。借助 CRM，您可以即時了解過去與潛在客戶或現有客戶的所有對話。從他們提出的問題到他們購買的產品，您可以定制每次對話并培養與他們的關系。
3、做出明智的商業決策
將所有這些潛在客戶和客戶洞察集中在一個地方，您就可以開始注意趨勢。這里有些例子：
1、客戶對產品或功能的重復問題和請求
2、客戶是如何將您的產品與市場上其他解決方案進行比較
3、客戶在購買某個產品時還會購買哪些其他產品
4、退貨、投訴等原因
當您注意到這些模式時，您可以獲得對業務未來發展的明智判斷。例如，您可以推出新產品、改進現有產品或將一些產品捆綁在一起。您還可以使用這些見解來改進您的營銷文案，例如登錄頁面、電子郵件、產品描述等。
4、更容易抓住銷售機會
您或您的銷售團隊是否曾經因為事情變得忙碌而錯過了一個巨大的新客戶？如果沒有合適的系統，這很容易發生。但是有了讓每個人都能獲得最新信息的CRM，您將永遠不會丟失這些機會。通過提醒、自動化和全團隊洞察，您可以在任何給定時刻快速將團隊重新集中在最重要的交易上。
